Hur kan jag kontakta er?

Du kan kontakta FEMVIBE via e-post, kontaktformulär, telefon eller chatt. Vår kundservice är tillgänglig för personlig hjälp mellan 09:00 och 16:00 via chatten. Observera att vår chattbot är tillgänglig dygnet runt, sju dagar i veckan, för att assistera dig när du behöver det.

Mail och Kontaktformulär

Vår kundservice finns tillgänglig för att assistera dig via e-post där du får svar inom 48 timmar under helgfria vardagar.

Om du önskar att kontakta oss via e-post kan du antingen använda vårt kontaktformulär eller skicka ett separat mail direkt till oss.

Vänligen inkludera så mycket relevant information som möjligt när du kontaktar oss via e-post för att underlätta snabb och effektiv hantering. Var god ange ordernummer, produktdetaljer, eventuella bilder och en detaljerad beskrivning av ditt ärende. Denna information hjälper oss att ge dig snabb och precis support.

Email: hello@femvibe.se

Vill du returnera eller reklamera något, vänligen klicka på knappen nedan:

Retur och reklamationsportal Retur och reklamationsportal

Chatt och Telefon

Vår chattbot Emma är utrustad med den senaste tekniken för att hjälpa dig dygnet runt. Om Emma inte kan tolka din förfrågan, eller om din fråga kräver ytterligare hantering, kommer hon att hänvisa dig till en kundservicemedarbetare som kan hjälpa dig vidare.

Beroende på ärendets karaktär och tidpunkten på dygnet kan Emma antingen föra över dig till en livechatt (om en agent är tillgänglig) eller skapa ett e-postmeddelande till vår kundtjänst. Våra vanliga öppettider för livechatt är 09:00–12:00 samt 13:00–16:00.

För extra bekvämlighet erbjuder vi även telefonsupport.

Du når oss på +46 10 280 40 35 på tisdagar mellan 10:00 och 12:00.

För att starta chatten, klicka på chattbubblan nere i högra hörnet.